Chính Sách Bảo Mật
của kubanl

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng tại Việt Nam, kubanl thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi luôn áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng kubanl.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng di động (Viettel, Vinaphone, Mobifone, v.v.), múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, tính năng được truy cập, nhật ký phiên đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kubanl sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

2.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

2.2 An Toàn & Tuân Thủ Pháp Lý

• Xác minh độ tuổi người dùng (đủ 18 tuổi trở lên) theo quy định về cá cược tại Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kubanl và người dùng trong tranh chấp.

2.3 Cải Thiện Trải Nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản quan trọng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

kubanl không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để thực hiện giao dịch tài chính, kubanl chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật.

3.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xác thực danh tính, phân tích bảo mật). Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của kubanl.

3.3 Cơ Quan Pháp Luật

kubanl có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu.

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kubanl.app. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.

4.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh hiển thị theo sở thích của bạn.
• Cookie phiên (Session): Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để quản lý trạng thái đăng nhập tạm thời.

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, v.v.). Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của kubanl.app không hoạt động đúng cách, bao gồm việc đăng nhập vào tài khoản.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là trung tâm của mọi quyết định kỹ thuật tại kubanl. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) ngay cả khi lưu trữ tĩnh trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia thực hiện.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 với cảnh báo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên kubanl chỉ có thể truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sau thảm họa rõ ràng.

6 Quyền Của Người Dùng

Người dùng kubanl tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư":

kubanl sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Một số yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ không vượt quá 30 ngày. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo bảo mật.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

kubanl áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mỗi loại dữ liệu chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết và hợp lý:

7.1 Thời Gian Lưu Trữ Theo Loại Dữ Liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30-90 ngày hoặc ngay khi bạn đăng xuất (đối với cookie phiên).
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để tham khảo khi giải quyết tranh chấp tương tự.

7.2 Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, kubanl thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo các bước sau:

1. Ẩn dữ liệu tài khoản khỏi giao diện người dùng ngay lập tức.
2. Lưu giữ dữ liệu trong kho lưu trữ cách ly tối đa 30 ngày để đảm bảo không có tranh chấp đang chờ xử lý.
3. Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
4. Dữ liệu thuộc diện lưu trữ bắt buộc (giao dịch tài chính, KYC) được lưu ở kho bảo mật tách biệt, không liên kết với hồ sơ hoạt động.

8 Cập Nhật Chính Sách

kubanl có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc mô hình hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kubanl.app trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu đây là thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kubanl sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ [email protected].